Asi como una cadena se forma de varios eslabones así mismo la cadena productiva se conforma de un conjunto de eslabones que conforman un proceso económico que parte desde la materia prima hasta la entrega del producto terminado; abarca desde el proveedor hasta el cliente.

La empresa para la cual trabajo desde hace 12 años es una empresa industrial dedicada a la fabricación de material de empaque principalmente para la industria farmacéutica, cosmética y alimenticia. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes proveyéndolos de un empaque que reúna las características de presentación y calidad que la naturaleza de sus negocios les requiere.

Cómo se compone nuestra cadena de valor?
Contamos con procesos de apoyo como son Finanzas, Contabilidad, Logística, Facturación, Cobros y Mensajería
Nuestros procesos condúctuales lo conforman el departamento de Diseño Gráfico, Pre-Prensa, Control de Calidad
Y definitivamente nuestras actividades primarias la conforman el Departamento de Ventas y Planificación, la producción acompañado del departamento de aseguramiento de calidad en procesos y un destacado Departamento de Servicio al Cliente.

Litografías como la nuestra existen cientos en la ciudad capital de Guatemala, incluso con mejor y más moderno equipo y técnicas avanzadas pero considero que lo que nos ha hecho crecer y sobre todo mantenernos en este competitivo mercado es ofrecer a nuestros clientes no solo un proveedor de material de empaque sino un socio al que le interesa tanto como a él la calidad del empaque que contiene su producto y que sabe que ambos llegaran a un consumidor final que los evaluará como un todo y no de forma independiente. Además el contar con un departamento de servicio al cliente que, además de su vendedora, le garantiza que en la empresa siempre habrá una persona que le atienda, que satisfaga sus requerimientos, que atienda sus quejas y sobre todo que le de seguimiento a éstas y las resuelva.